Ricevere i gettoni dopo aver fatto l'acquisto |
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Se acquisto dei gettoni usando la mia carta di credito,
quando riceverò i gettoni? |
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Se l'acquisto è approvato, i gettoni saranno disponibili
istantaneamente.
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Ho inviato dei soldi tramite bonifico bancario,
quando riceverò i gettoni ? |
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Solitamente riceviamo i bonifici bancari entro
una settimana. Accrediteremo il tuo conto presso il Casinò non appena
riceveremo il tuo bonifico. Ti preghiamo cortesemente di specificare il
tuo nome, cognome ed indirizzo quando sceglierai il bonifico bancario come
tuo metodo di pagamento. Questo assicurerà un più rapido pagamento delle
vincite. |
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Ho inviato dei soldi tramite Western Union,
quando riceverò i gettoni ? |
| R |
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I pagamenti tramite Western Union sono
confermati in 24 ore. Accrediteremo il tuo conto presso il Casinò non
appena riceveremo la conferma dell'avvenuto pagamento. Ti preghiamo
cortesemente di specificare il tuo nome, cognome ed indirizzo quando
sceglierai Western Union come tuo metodo di pagamento. Questo assicurerà
un più rapido pagamento delle vincite. Corrette informazioni circa il tuo
nome, cognome ed indirizzo assicureranno un più rapido pagamento delle
vincite. |
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Ho inviato dei soldi tramite vaglia postale,
quando riceverò i gettoni ? |
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Accrediteremo il tuo conto presso il Casinò non
appena riceveremo il vaglia.Ti preghiamo cortesemente di specificare il
tuo nome, cognome, indirizzo ed indirizzo E-MAIL così da poterti
notificare l'arrivo del vaglia. Corrette informazioni circa il tuo nome,
cognome ed indirizzo assicureranno un più rapido pagamento delle vincite.
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Autorizzazione della carta di credito negata |
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Ho provato ad acquistare dei gettoni ma mi è apparso un
messaggio che diceva che la mia carta di credito non è stata autorizzata e
non ho ricevuto nessun gettone. La mia carta di credito sarà comunque
addebitata ? |
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No, se non hai ricevuto alcun gettone, la tua carta di credito non sarà
addebitata in alcun caso. Ecco qualche motivo per cui la tua carta di
credito può non essere stata autorizzata
- Hai superato il limite di credito
- Hai superato il limite giornaliero massimo di acquisto nel nostro
Casinò($900 per carta di credito). Il limite è azzerato ogni 24 ore
- La banca che gestisce la tua carta di credito non autorizza le
transazioni via internet
Se continui ad avere difficoltà ad acquistare con la tua carta di
credito nel nostro Casinò, ti preghiamo di contattare la tua banca e
verificare se la tua carta di credito può essere utilizzata per le
transazioni via internet. Se il problema persiste non esitare nel
contattare il nostro Servizio Assistenza. Saranno lieti di aiutarti.
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Come incassare |
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Quanto spesso posso incassare le vincite ?
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Puoi incassare le vincite tutte le volte che lo
desideri, comunque puoi tranquillamente lasciare i gettoni sui tavoli
quando hai finito di giocare. I gettoni rimarranno registrati sul tuo
conto e li potrai utilizzare la volta successiva. |
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Come posso fare ad incassare le vincite ? |
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Per cambiare le tue vincite in denaro vero basta
cliccare sul bottone "Cambio" che troverai in tutti i giochi. Specifica
l'ammontare che vuoi cambiare o lascia in bianco per cambiare tutti i tuoi
gettoni. La tua richiesta sarà processata nel giro di 24 ore.Per una lista
completa di tutte le tue operazioni di acquisto e cambio occorre cliccare
sul bottone "Estratto Conto" che troverai all'entrata del Casinò |
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Devo incassare ogni volta che cambio il gioco o
esco dal Casinò ? |
| R |
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No, non è assolutamente necessario. Se desideri
cambiare gioco occorre solamente cliccare sul bottone "uscita" presente
nel gioco che desideri cambiare e selezionare un'altro gioco dal menu
principale. I gettoni ti seguiranno automaticamente di gioco in gioco.
Puoi anche lasciare i gettoni sui tavoli quando hai finito di giocare. I
gettoni rimarranno registrati sul tuo conto e li potrai utilizzare la
volta successiva. |
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Ci sono delle spese supplementari per gli
acquisti o per i cambi in denaro ? |
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NON esiste assolutamente
nessuna altra spesa supplementare. MAI addebiteremo alcuna spesa per qualsiasi dei servizi da
noi offerti. Tuttavia la vostra banca potrebbe applicare delle spese
amministrative. |
Come ricevere le vincite |
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Come sarò pagato ? |
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Nella maggior parte dei casi le vincite sono
accreditate direttamente sulla vostra carta di credito. Quando non
riceviamo l'autorizzazione all'accredito invieremo le vostre vincite
tramite assegno. |
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In quanto tempo riceverò le vincite ? |
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L'accredito sulla vostra carta di credito avverrà nel giro di 24 ore.
Gli assegni sono inviati ogni giorno e l'arrivo a destinazione dipenderà
dal servizio postale della vostra località
Nota Ti preghiamo cortesemente di assicurarti, quando acquisti
dei gettoni, di fornirci il tuo COMPLETO e CORRETTO indirizzo unito al tuo
nome e cognome. L'indirizzo ed il nominativo incompleto possono rallentare
il ricevimento delle vincite |
| D |
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Perchè sono stato pagato con assegno quando
voglio essere pagato tramite accredito su carta di credito ? |
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Noi proviamo sempre di accreditare le vincite
sulla carta di credito. Purtroppo il regolamento di Visa e MasterCard non
permette di accreditare somme che eccedono gli acquisti precedenti. Se non
potremo accreditare la tua carta di credito ti invieremo immediatamente un
assegno. |
| D |
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Quando addebitate la mia carta di credito ?
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| R |
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Tutte le transazioni, gli addebiti come gli
accrediti, sono registrate una volta al giorno. Alla fine del giorno
calcoleremo il bilancio delle tue transazioni e lo inseriremo nel tuo
Estratto conto. Per una lista completa di tutte le tue operazioni di
acquisto e cambio occorre cliccare sul bottone "Estratto Conto" che
troverai all'entrata del Casinò |
| D |
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Perchè ho cambiato $ 200 ma mi avete accreditato
solo $ 75 ? Dove è il resto ? |
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L'ammontare del cambio NON è l'ammontare delle tue vincite. Le tue
vincite e perdite sono determinate in base al tuo bilancio giornaliero che
è dato dal totale dei tuoi acquisti meno il totale dei tuoi cambi.
Esempio:
Acquisti totali del giorno=$125
Totale cambi del giorno=$200
Bilancio giornaliero=vincita di $75
Noi NON addebiteremo ne l'intero ammontare dei tuoi acquisti ne ti
accrediteremo l'intero ammontare dei tuoi cambi. Invece, calcoleremo il
tuo bilancio giornaliero e in base a questo ammontare accrediteremo od
addebiteremo la tua carta di credito
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Potete inviarmi le miei vincite tramite bonifico
bancario |
| R |
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Solitamente non inviamo le vincite tramite
bonifico bancario, comunque, se l'ammontare delle vincite è pari o
superiore a $1000, potremo considerare questa eventualità. Per maggiori
informazioni contatta per cortesia il nostro Servizio Assistenza |
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Ho visto che mi avete spedito un assegno, dove lo
avete spedito a me od alla mia banca ? |
| R |
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L'assegno è spedito all'indirizzo che ci hai fornito quando hai scelto
il metodo di pagamento. Se hai acquistato dei gettoni usando la carta di
credito e devi fare delle modifiche ai dati che ci hai fornito, segui le
seguenti istruzioni:
- Entra in uno qualsiasi dei giochi e clicca sul bottone "Acquista
Chip"
- Seleziona un ammontare di almeno $1
- Clicca sul bottone " Carta di Credito"
- Specifica tutte le informazioni della tua carta di credito e clicca
su "OK"
- Specifica il tuo nome, cognome ed indirizzo facendo i cambi che sono
necessari. Assicurati di scrivere TUTTE le informazioni richieste perchè
le nuove informazioni rimpiazzeranno le informazioni precedenti
- Clicca su "OK" per completare l'acquisto
- Una volta che l'acquisto è completo le nuove informazioni saranno
registrate
Se hai acquistato con Western Union, Bonifico Bancario o Vaglia Postale
e desideri effettuare delle modifiche ai tuoi dati anagrafici e/o
all'indirizzo, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Assistenza
cliccando sul bottone "Contattaci". Saranno felici di aiutarti |
| D |
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Ho ricevuto un assegno ma è in dollari americani,
cosa devo fare ? |
| R |
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Puoi incassare il tuo assegno in una qualsiasi
banca |
