| FAQ:
domande e risposte
1. In
cosa consiste il nuovo servizio di accesso gratuito ad
Internet FreeNet di SalentoLive.com?
FreeNet è il nuovo servizio di accesso gratuito ad
Internet di SalentoLive.com che consente a quanti
possiedano un computer e un modem di connettersi ad
Internet immediatamente senza doversi abbonare presso un
Internet Provider (ISP). Non
ci sono costi di abbonamento mensili e non ci sono limiti
di tempo nell'utilizzo del servizio, una volta connessi,
gli utenti pagano soltanto il traffico telefonico.
2. Come
funziona esattamente? Gli
utenti già esperti possono configurare manualmente il
proprio computer in pochi minuti seguendo le nostre
dettagliate istruzioni. Più precisamente: lancia con un
doppio clic il programma di connessione, inserisci la
username e password (nel caso di prima connessione sono
rispettivamente: freenet@salentolive.com e salentolive),
inserisci il numero unico 702 000 50 77 e clicca sul
pulsante "Connetti". L'Authentication Server
(server di autenticazione utenti) consente al server di
rete di trasmettere un indirizzo IP per consentire la
connessione ad Internet. A questo punto si può navigare
su internet e bisogna collegarsi su SalentoLive.com per registrarsi ed ottenere
User ID e Password personali, che vengono scelte
dall'utente stesso.
Tutti i
settaggi che sono stati effettuati automaticamente in
precedenza rimangono validi, tranne quelli che
identificano l'utente. Infatti si dovrà inserire lo User
ID (per esempio nome@salentolive.com e la password
personali, per poter navigare liberamente in Internet.)
3.
Quali sono i requisiti minimi per usare FreeNet di
SalentoLive.com? Il
software di SalentoLive.com richiede requisiti hardware
minimi: per un buon accesso alla rete, nel caso di Windows
raccomandiamo l'uso di un computer con almeno un
processore Pentium o migliore, con 16 MB di Ram e 64 MB di
spazio su disco libero - per Apple Macintosh: processore
68040 o Powerpc, sistema operativo 7.5.3 o superiore, 16
Mb RAM e 20 MB di spazio su disco. E' ovviamente
necessario anche un modem (preferibilmente con una velocità
di trasferimento dati minima di 28.8 Kbps).
4. Con
quali sistemi operativi funziona FreeNet di
SalentoLive.com? Si
può accedere alla rete configurando manualmente la
connessione remota per connettersi ad internet con qualsiasi sistema
operativo. Il numero di telefono è valido per tutta
l'Italia, è il numero unico che trovi nella nostra
guida alla configurazione di accesso remoto.
5.
Quanto costa navigare in Internet con FreeNet di
SalentoLive.com?
Non
dovrai pagare alcun canone di abbonamento o di
attivazione! FreeNet di SalentoLive.com ti permette di
navigare liberamente pagando solo il traffico telefonico
per il collegamento ad Internet che ti verrà addebitato
sulla bolletta di Telecom come una qualsiasi telefonata
urbana.
Ecco il costo delle telefonate urbane con Telecom Italia
facendo attenzione alle diverse fasce orarie:
(fonte: avantielenco TELECOM
ITALIA anno 2004 )
Consigliamo
comunque di consultare l'Avantielenco Telecom Italia sui
prezzi aggiornati delle telefonate Urbane
6.
FreeNet di SalentoLive.com sarà gratuito anche in futuro?
Assolutamente!
FreeNet di SalentoLive.com è totalmente gratuito e lo
rimarrà anche in futuro. Il solo costo da sostenere è
quello delle spese telefoniche per il collegamento,
corrispondenti al costo di una normale telefonata urbana, e ti
verranno addebitate nella bolletta telefonica di Telecom
Italia.
7. Dopo
aver completato la registrazione, quand'è che posso
iniziare a navigare con FreeNet di SalentoLive.com? Subito!
La tua casella di posta del tipo username@salentolive.com
invece sarà attiva entro 48 ore e ti sarà data
comunicazione dell’effettiva attivazione.
8.
Quali sono le principali differenze tra il nuovo servizio
FreeNet di SalentoLive.com e un accesso ad Internet
tradizionale? La
principale differenza è che con FreeNet di
SalentoLive.com non è necessario pagare alcun costo di
abbonamento, canone o costo di attivazione. La tariffa è
semplice e chiara: la spesa per l'uso di Internet viene
inclusa nella normale bolletta telefonica. In più FreeNet
di SalentoLive.com ti regala un indirizzo di e-mail
personalizzato con spazio illimitato.
9. Se
sottoscrivo FreeNet di SalentoLive.com posso comunque
mantenere il mio attuale abbonamento Internet? Con
FreeNet di SalentoLive.com non sei obbligato a fare una
scelta tra i fornitori di questo servizio e puoi quindi
mantenere tranquillamente anche il tuo attuale
abbonamento.
10. E'
possibile accedere a FreeNet di SalentoLive.com
dall'estero? Sì,
puoi accedere a FreeNet di SalentoLive.com anche
dall'estero. Le telefonate saranno addebitate in base alle
tariffe internazionali.
11. E'
possibile connettersi dal cellulare? Sì,
ma bisogna disporre del kit di connessione tra il computer
e il telefono cellulare stesso. Inoltre, per ottenere una
connessione efficace, è necessario trovarsi in un'area
con una buona copertura.
12.
Quanto è veloce l'accesso ad Internet con FreeNet di
SalentoLive.com?
La
velocità di accesso dipende dalla potenza del tuo
computer e dalla larghezza di banda sfruttabile dal modem
sulla linea telefonica.
13.
Sono riuscito a registrarmi ma, quando provo a collegarmi
con il mio username e la mia password, il server invia un
messaggio di errore. Come mai? Al
momento della connessione, assicurati di scrivere
correttamente il tuo username nel campo "Nome
utente", questo deve essere completo di @salentolive.com
(esempio: nome@salentolive.com). Ricordati inoltre che se hai registrato la
password in caratteri maiuscoli, dovrai digitarla in
questo modo ogni volta che vorrai collegarti, altrimenti
verrà considerata errata. Controlla di non avere il tasto
di "Blocca maiuscole" inserito.
14.
FreeNet di SalentoLive.com offre anche una casella di
posta elettronica? Sicuramente!
La tua casella di posta elettronica è illimitata con indirizzo
personalizzabile (ad es. nome@salentolive.com) verrà
attivata gratuitamente entro 48 ore dalla registrazione.
Ricordati che il tuo l'indirizzo e-mail è dato dallo
username che hai scelto al momento della registrazione,
seguito da @salentolive.com.
15. E'
possibile leggere le mie e-mail da un altro computer? Certo!
E' molto semplice: basta accedere alla sezione
WebMail del sito
SalentoLive.com, digitare il tuo
username e la tua password e potrai tranquillamente
leggere la tua posta da qualsiasi computer.
16. Le
caselle di posta @salentolive.com sono protette contro i
virus?
SalentoLive ha attivato sui propri server di posta un potente sistema
antivirus. Il Servizio Antivirus controlla la posta in ingresso ed in uscita: il sistema antivirale utilizzato e'
Clam.
Tutte le email in ingresso ed in uscita vengono controllate con l'antivirus
Clam: se viene rilevato un virus l'email infetta viene cancellata e viene inviata una notifica di avvenuta pulizia al destinatario dell'email originale, con riportato l'header dell'email sottoposta a bonifica.
SalentoLive ha deciso di non inviare un avvertimento al mittente in quanto moltissimi virus utilizzano un'email mittente che non corrisponde alla vera sorgente: inviare una notifica al mittente riportato nel messaggio significherebbe creare confusione e fare quindi il gioco del virus.
17.
Devo aggiornare le definizioni della protezione antivirus?
Il sistema antivirus e' aggiornato quotidianamente con le definizioni degli ultimi virus in circolazione.
18.
Come faccio a fare
ad entrare in azione il sistema antivirus?
ll sistema antivirus entra in funzione senza che sia necessario cambiare configurazione, sia che si controlli la posta tramite client tradizionale (Outlook
Express. Outlook, Eudora, ecc) sia che si utilizzi la WebMail.
19. Il
sistema antivirus può cancellare e-mail corrette? Il sistema AntiVirus non cancella alcuna email corretta, cancella solo quelle contenenti virus: come indicato in precedenza riceverete una notifica per ogni email infetta destinata a voi.
20. Non
riesco più a visualizzare i nuovi messaggi di e-mail e mi
viene comunicato un messaggio di errore, perché?
Probabilmente hai ricevuto uno o più messaggi di
dimensioni eccessive. Controlla dalla sezione
WebMail del
sito SalentoLive.com. A questo punto devi eliminare questi
messaggi con l'apposita funzione, e quindi sarai in grado
di visualizzare tutti i messaggi.
21.
Quali sono le caratteristiche delle caselle di posta?
Ogni casella ha una capienza di 50 MB. Per ogni singolo messaggio (sia in invio che in ricezione) non si possono superare i 40 MB: tramite il servizio
WebMail è possibile inviare
e ricevere messaggi fino alla dimensione di 10 MB. Il tempo di giacenza dei messaggi nei server di posta è fissato in 90 giorni: trascorso tale tempo i messaggi vengono automaticamente rimossi. Si consiglia perciò di scaricare almeno settimanalmente le caselle email e di non utilizzare per troppo tempo opzioni disponibili sul vostro client di posta come ‘Lascia una copia dei messaggi sul server".
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